今天,电商正从一个过热的话题转变为一个传统的话题。这句话并不意味着它已经过时,相反,它意味着这种模式正在完全成为主流。当行业进入成熟阶段,雕刻的细节开始带来价值。在这些细节中,信息化提高了效率、以确保客户信息安全。
即使在传统行业,信息系统也越来越重视提高企业效率。在电子商务平台上,高效稳定的系统是提高性能和用户体验的必要和充分条件。电子商务平台的信息化建设应注意三个关键点:
一、 从“技术实现”思维转向“技术价值导向”思维
从根源上定义和理解“技术可以带来什么业务价值”、“如何应用技术提升企业的竞争优势”的问题,这也将成为电商平台信息化建设的核心思想和指导原则。
二、 数据价值实现
现有的电商平台,更注重于数据流和数据架构的规划:从源头建立健全数据管理和建模,实现从数据中提取用户行为和偏好、商户信用等具有商业价值的数据。电商希望通过数据分析和应用,提升业务运行目标和质量,实现企业商业上的突破。
三、 着重关注电商平台建设的信息安全
客户信息已经成为了网络黑客眼中的巨大“肥肉”,随着信息技术的发展,窃取用户信息的手段也在不断升级。据不完全统计,超过65%的中小型电子商务公司和近70%的P2P平台缺乏完善的用户数据保护,这几乎是“裸奔”。鉴于这种情况,我们应该:1。在整个企业和所有员工中加强信息技术风险意识和文化;2.设立信息安全负责人,引进专业领域相关专业人员,加强客户信息保护;3.及时更新系统安全补丁,避免第三方软件漏洞对自身数据安全的影响;4.建立信息安全防护,及时发现并强化自身安全防护漏洞。
电商平台的信息化建设应坚持客户资料的安全防护,因为这是任何电商网站都无法忽视的一个重点。正如墨菲定律所说,事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。任何小的安全漏洞最终都会导致巨大的波动,这只是时间问题,任何电商管理者都不应心存侥幸、掉以轻心。
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